KURUMSAL
Duyurular

Faturalandırma Hakkında Önemli Duyuru

02 NİSAN 2020, Perşembe
 

 

Corona Virüs tedbirleri kapsamında toplum sağlığını olumsuz etkilememek için sayaç okuma ve fatura dağıtımı işlemleri geçici olarak durdurulmuştur ve  01.04.2020 tarihinden itibaren;

  1. KONUT ABONE TÜRLERİNE MART 2020 döneminde kullanılan  m3 miktarının % 80’i kadar  geçici fatura oluşturulacaktır. Mart 2020 döneminde okuma yapılamayan abonenin Şubat ve/veya Ocak 2020 dönemindeki tüketim miktarları üzerinden % 80’i kadar geçici fatura oluşturulacaktır.
  2. İŞYERİ – SANAYİ ABONE TÜRLERİNE  MART 2020 döneminde kullanılan m3 miktarının % 50’ si oranında geçici fatura oluşturulacaktır. Mart 2020 döneminde okuma yapılamayan abonenin Şubat ve/veya Ocak 2020 dönemindeki tüketim miktarları üzerinden % 50’si kadar geçici fatura oluşturulacaktır.
  3. OKUL-SAĞLIK KURULUŞU-SPOR TESİSİ ABONE TÜRLERİNE MART 2020 döneminde kullanılan m3 miktarının % 20’si oranında geçici fatura oluşturulacaktır. Mart 2020 döneminde okuma yapılamayan abonenin Şubat ve/veya Ocak 2020 dönemindeki tüketim miktarları üzerinden % 20’si kadar geçici fatura oluşturulacaktır.
  4. RESMİ DAİRE VB. ABONE TÜRLERİNE MART 2020 döneminde kullanılan aynı m3 miktarı oranında geçici fatura oluşturulacaktır. Mart 2020 döneminde okuma yapılamayan abonenin Şubat ve/veya Ocak 2020 dönemindeki tüketim miktarları üzerinden geçici fatura oluşturulacaktır.   
     
  • Oluşturulan fatura bilgileri abonelerimize SMS ve/veya Mail olarak gönderilecektir.
  • Abonelerimiz WEB sayfamız üzerinden fatura sorgulama ve ödeme işlemi yapabilecektir.
  • Abonelerimiz Alo 185 ÇAĞRI merkezimizden güncel fatura bilgilerini öğrenebileceklerdir.
  • Abonelerimiz e-devlet (turkiye.gov.tr) üzerinden fatura bilgilerini öğrenebileceklerdir.
  • Elektronik Kartlı Sayaç (Ön Ödemeli Sayaç) kullanan abonelerimizin 5 m3 lük yedek kullanım miktarına ilave 10 m3 avans kredi yüklemesi ile avans kredi miktarı 15 m3’e yükseltilmiş olup, abonemizin talebi doğrultusunda yükleme yapılacaktır.
  • Salgın tedbirlerinin sona ermesi ile birlikte abonemizin sayaçları normal olarak adreslerine gidilerek okunacaktır. Abonemizin sayacındaki gerçek tüketim endeksi okunduğunda daha önce oluşturulan geçici fatura/faturalar ile gerçek tüketim arasındaki fark hesaplanarak abonemiz ile MAHSUPLAŞMA yapılacaktır. 

ALO 185
Çek & Gönder